আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের। rk99-এ আপনি কী তথ্য দেন, কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
rk99 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, লটারি এবং ক্যাসিনো গেমের সেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ — এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে rk99 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কতদিন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার বিশ্বাস অর্জন করা।
এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR), এশিয়া-প্যাসিফিক প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক এবং বাংলাদেশের প্রযোজ ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।
rk99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত জানানো হলো:
একাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো আমরা সংগ্রহ করি:
আপনি যখন rk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| ডিভাইস তথ্য | ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন | সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে |
| লগ ডেটা | IP ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিট | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি রোধে |
| লোকেশন ডেটা | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) | ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাইয়ে |
| কুকিজ ও ট্র্যাকার | সেশন কুকিজ, পারফরম্যান্স কুকিজ | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে |
| বেটিং ইতিহাস | বেটের ধরন, পরিমাণ, ফলাফল | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও আইনি প্রয়োজনে |
rk99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো দেওয়া হলো:
rk99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
rk99 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।
rk99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় rk99 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় দিক থেকেই আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি:
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, rk99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।
rk99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ সম্মান করি:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অধিকার আপনার রয়েছে।
যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে চাইলে privacy@rk99.click-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
rk99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবে না এবং আমরা জেনে-শুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক একাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
rk99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO)-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথ ে দেখি এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।
rk99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আমাদের KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও গোপনীয়। আপনার পরিচয়পত্র শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং অননুমোদিত কেউ দেখতে পারে না।
বিকাশ, নগদ বা USDT — যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।
rk99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদানের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
একাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং সম্মতি বাতিল করুন, তথ্য সংশোধন করুন বা ডেটা ডিলিটের অনুরোধ করুন — সব কিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে আমাদের ডেডিকেটেড DPO টিম সবসময় প্রস্তুত। ইমেইলে যোগাযোগ করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।