আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে একাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত সকল নির্দেশিকা বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।
rk99 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি এবং ই-স্পোর্টস বেটিং পাওয়া যায়।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার rk99 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং আপনি পরবর্তী লগইনের সময় নতুন শর্তে সম্মত হতে বলা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
rk99-এ নিবন্ধনের জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে একাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে rk99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। সাধারণত প্রথম উইথড্রো বা নির্ দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের সময় KYC প্রয়োজন হয়। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রো স্থগিত থাকতে পারে।
rk99-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। প্রতিটি বেট একটি চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হয় এবং একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত বাতিল করা যায় না।
কিছু ক্ষেত্রে rk99 একতরফাভাবে বেট বাতিল করতে পারে — যেমন প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে, ইভেন্টের তথ্য ভুলভাবে লোড হলে, বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে। এসব ক্ষেত্রে স্টেক ফেরত দেওয়া হবে কিন্তু কোনো জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে না।
rk99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। তবে কিছু সাধারণ নিয়ম সবসময় প্রযোজ্য:
rk99-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিয়মগুলো স্পষ্ট ও ব্যবহারকারীবান্ধব। আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং USDT-এর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করি।
rk99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এসব নিয়ম লঙ্ঘন হলে একাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সম্পদ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
rk99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে একাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
ব্যবহারকারী নিজে থেকেও যেকোনো সময় একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে একাউন্টে থাকা অব্যবহৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।
rk99 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং এই লক্ষ্যে বেশ কিছু টুলস ও সুবিধা প্রদান করি।
আপনি যদি মনে করেন বেটিং আপনার বা পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
rk99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
কোনো বেটের ফলাফল বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
rk99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@rk99.click
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী তৈরি হয়েছে ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও বিশ্বাসকে কেন্দ্রে রেখে
rk99-এর প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে যেকোনো ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো ধারা বা বিভ্রান্তিকর শর্ত নেই।
ব্যবহারকারীর ডিপোজিট সম্পূর্ণ আলাদা অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার অর্থ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা হবে না।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধে আমাদের দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। ন্যায্য সমাধানই আমাদের লক্ষ্য।
লিমিট সেটিং, কুলিং অফ ও সেলফ-এক্সক্লুশনের মতো টুলস দিয়ে আপনি নিজেই নিজের বেটিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
শিল্পের পরিবর্তন ও ব্যবহারকারীর ফিডব্যাকের ভিত্তিতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।